电子商务蓬勃发展，网络购物备受青睐

但，随之而来的就是各类网络交易消费纠纷

网购遇“陷阱”，维权怎么办？

青山湖区法院把“我为群众办实事”作为队伍教育整顿重要内容，积极为群众排忧解难。

3·15国际消费者权益日，青山湖区法院王露法官走进区“政协大讲堂”，为区政协委员、九三学社社员献上了一堂内容充实、实用性强的消费者权益保护公益讲座。

消费者权益保护公益讲座

现将讲座精华部分分享出来。

1.网络购物的消费者能受到《消费者保护法》的保护吗？

当然可以！

要明确的是，消费者是满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。

而企业团体之间的集团购买是不能适用《消费者权益保护法》的。

2.那消费者享有哪些权利？

《消费者权益保护法》规定9大权利。

安全权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利、 监督权。

3.7天无理由退货是怎么回事？

网购时常能看到7天无理由退换货物，其实在《消费者权益保护法》的制定过程中，退货流程是电商参与共同制定的。7天可以不需要任何理由，物品完好，退回商品，经营者收到退货后，返还货款。当然，也有不适用无理由退货的情形，在网购时，会标注不适用7天无理由退货。

4.发生网络购物侵权时如何维权呢？

网络购物出现侵权，找卖家维权！

但是，网站也有信息披露义务，当购物平台不能提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式时，消费者就可以向购物平台要求赔偿。

另外，如果购物平台明知销售者利用其平台侵害消费者合法权益没有采取必要措施的，应承担连带责任。