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网购的坑,有时意想不到!
作者:青山湖区法院王露  发布时间:2021-06-28 19:32:22 打印 字号: | |

看似全新的平板电脑,其实是多年前的旧款。

为了利益,总有无良商家欺骗消费者,但法律会给出一个公正的判决。

 

案例简介

2020年,王女士在淘宝某店铺以2330元购买了一台苹果ipad,内存为128GB。可一拿到手,王女士发现ipad使用时会出现声音和画面不同步的情况。和淘宝店铺沟通无果。王女士只能到苹果官方维修点进行维修。

沟通历史


维修后被告知,这是一台内存为32GB的旧款翻新机器,因无法维修,只能更换一台新的同款ipad。

维修服务报告


王女士对此事愤怒不已,将淘宝店铺告上法庭,要求三倍赔偿。

 

法院判决:

淘宝店铺在判决生效之日起十日内赔偿王女士6990元;支付王女士平板电脑返厂检测费299元;苹果32GB平板电脑归王女士所有。

 

网络购物以其快捷、便利的优点成为许多人购物首选。为保障消费者权益,提示:消费者应提高证据意识,保存商品信息、购物单据,收货后及时与商家确认,售后有问题找官方途径检验;网络平台需要尽到相关的审核、监督义务,以及信息披露义务;商家须以诚信为本,规范经营行为;消费者在权益受损时,应及时维权;这样才能促进网购市场健康有序发展。


 
责任编辑:综合办

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