在南昌，遇到交通事故怎么办？

不用急不用愁，一体处理，为您解忧。

2021年1月18日，“南昌市交通事故速裁法庭”和“南昌市交通事故多元解纷中心”（以下简称“一庭一中心”）在青山湖区法院塘山法庭挂牌成立。“一庭一中心”将矛盾纠纷化解融入市域社会治理现代化格局，汇聚各方合力，强化协调联动，“一地受理、一站调解、一网通办、一键理赔”解纷模式，给群众带来实实在在的便利。

“一庭一中心”

“一地受理”

集中处理全市道路交通事故案件

 “一庭一中心”跨辖区集中受理、调处东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区、经济技术开发区、高新技术开发区等8个中心城区的机动车交通事故责任纠纷案件。试运行以来，截至2021年9月14日，已有1210起案件当事人通过平台在线申请调解，涉及总金额15088.49万元，已调解完成896件，达成调解471件，调解成功率52.57%，矛盾纠纷源头治理成效初显。

“一庭一中心”跨辖区集中受理8个中心城区的机动车交通事故责任纠纷案件

“一站调解”

搭建全方位多层次在线纠纷化解体系

“一庭一中心”实行调解前置，除聘请特邀调解员以外，为交警、公益律师、保险行业人员设置了专门的调解办公室，吸收多元力量进驻，满足当事人全方位多层次的解纷需求。目前已确定中国人保、中国平安、中国太平洋三大保险机构分公司各派1-2名理赔员或诉讼专员，以调解员身份在“一中心”驻点开展调解工作，并与一家律师事务所达成合作，指派3名公益律师固定工作日驻庭值班，为群众提供免费的法律咨询服务。

公益律师

“一网通办”

实现交通事故案件全流程在线处理

依托“道交一体化平台”小程序，当事人可以随时随地登录平台申请调解，不方便到现场的，还可以申请远程视频调解；需要鉴定的，可以在线完成鉴定流程。调解成功的，调解协议可一键推送至立案系统申请司法确认或请求出具调解书；如调解不能达成协议的，可根据当事人意愿在线推送立案进入诉讼。

目前，在“道交一体化平台”，有15家司法鉴定机构在线接受委托。挂牌以来，已有187起交通事故案件通过平台在线完成鉴定，169起案件远程在线调解化解。调解成功的471起案件中，有235件依当事人申请进行了司法确认，并免收案件受理费，有236件当场处理无需法院出具文书。纠纷高效化解的同时，节约了诉讼成本，减轻了群众诉累。

道交小程序

 “一键理赔”

保障受害人尽快获得赔偿

“道交一体化平台”设计有“一键理赔”功能，调解成功的案件，当事人签订调解协议后即可直接在线申请一键理赔，而无需等待法院出具裁定书或调解书。下一步，“道交一体化平台” 还将嵌入保险机构打分系统并向社会公布排名，将理赔时间作为平台打分项，鼓励保险公司缩短理赔时间，实现赔偿款3个工作日内支付，有效解决交通事故案件诉讼周期长、赔偿款到账慢的问题。

南昌市交通事故多元解纷中心