2006年，她来到青山湖区法院立案庭工作，15年的坚守，每日不变的微笑，耐心细致为群众答疑解惑。小小的窗口，见证了她的青春芳华。

2019年，青山湖区法院自主研发了一款语音图文自助诉讼辅导系统，为当事人提供诉讼指南等信息。系统就叫“蓉蓉教你打官司”，漫画主角正是她，林蓉。

“蓉蓉教你打官司”

坚定步伐，向党组织靠拢

林蓉目前是一名中共预备党员，用她自己的话说：“成为一名光荣的共产党员，可以更好地为群众服务！”所以无论工作多忙多累，她始终坚持加强政治理论学习，积极参加本院各项政治学习和党支部各类活动。向党组织靠拢，成为一名合格党员，更好为群众服务，坚定的信念在她的心里扎根，并不断付诸于实践。

业务精通，她就是立案指南

立案管辖、远程立案、跨域立案，立案材料审查等等，只要是在立案窗口办理的业务，没有她不懂的。2006年，立案窗口只有她一人，如今，诉讼服务中心开设了各类服务窗口。她俨然是立案庭的“大姐”，遇到不懂的立案难题，只要请教她就能得到最专业的解答。她最常说，“没事就要多看法条，别等到群众问起来再想着翻书，让别人等着多丢人。”

正是这种“怕丢人”的精神，让她在业务上不停精进，并带领同事们共同进步，提升了青山湖区法院诉讼服务中心整体业务水平。

贴心暖心，做好每一件小事

每年，大约有7000人来到青山湖区法院立案、咨询。立案工作，对林蓉而言，已经是一件普普通通、驾轻就熟的小事。但她却说，“大部分群众一辈子只来法院一次，对他们而言，走进法院是一件大事。”

热情、礼貌、耐心是她的职业素养。设身处地为群众考虑，对生活困难、无力缴纳诉讼费的当事人，及时为他们办理诉讼费用的缓、减、免交手续，她从不觉得累。立案数量逐年增加，白天接待当事人，下班时间才是处理事务性工作的开始。

朋友圈里，她感叹到，“迎着太阳上班，披星戴月回家，这就是我的日常！”感叹归感叹，她仍然勤勉尽责、一如既往地奋战在为群众服务的第一线。

伟大出自平凡，平凡造就伟大。立足平凡岗位，脚踏实地，埋头苦干，林蓉，用责任和担当书写了不凡的人生华章！