调解工作以情动人以理服人。既要讲法律，也要讲道理矛盾纠纷诉前实质性化解离不开法院调解员们的心血。

3月30日

为进一步提升调解员化解矛盾纠纷的能力，提高调解员队伍规范化、专业化水平，青山湖区法院召开新任特邀调解员培训会，邀请青山湖区委党校讲师、江西卫视《金牌调解》特邀观察员邵佳前来授课。

培训会上，邵佳结合自身工作实践经验，从调解工作技巧和相关法律规定入手，介绍了调解工作的具体要求、原则和方法，针对婚姻家庭、交通事故、民间借贷等常见矛盾纠纷，结合典型案例，从争议焦点、法条引用等方面进行了详细分析和讲解，让新任调解员们能更快地代入角色，更好地掌握技巧，并在今后工作开展中更有效地发挥作用。

“在调解初期，一定要及时主动介入、表明立场、保持中立，取得当事人的信任，让双方从剑拔弩张的情绪中解脱出来。”

“在正式进入调解程序之前，要遵循“细心观察、弄清事实、分清责任、依法调解”十六字调解法，靠细心观察找出纷争的根源，追根究源，弄清事实，实现最终的依法调解。”

通过此次培训，新任调解员们纷纷表示此次培训对实操性强，从程序上和实体上对法律工作有了更深的了解，对今后工作具有很强的指导意义。将以此次培训为契机，学以致用，充分肩负起人民调解员的职责。

下一步，青山湖区法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加大对调解员的培训和指导力度，切实推动诉源治理、多元解纷、诉调对接等工作深度融合，努力为群众提供优质高效的司法服务，为平安青山湖建设贡献。