立冬已至寒意初显，青山湖区法院诉讼服务始终如一用心用情传递司法温暖。

立案服务

“你好，我想起诉，立案都需要准备什么材料？”

“你好，我想了解一下案件进展情况。”

青山湖区法院诉讼服务中心大厅内，干警们随时为当事人解答有关立案规定、案件进展、诉讼流程等问题，耐心指导当事人填写诉讼材料，详细讲解诉讼流程，并提供即看即懂的示范文本，以便当事人参考。

作为全省首家区级一站式多元解纷e中心，依托省法院自主研发的多元化解e平台和“移动微法院”等在线调解服务平台，有效实现诉讼有人导、咨询有人答、材料有人接、案件有人查，力争群众解纷“最多跑一地、有事网上见、矛盾线上调”。

公益律师服务

“我又不懂法，出了这样的事情该怎么办啊？”

“您别着急，我们这里有公益律师，如果有法律问题，您可以前来咨询。”

在诉讼服务大厅里设立了公益律师咨询室，推行律师值班制度。工作时间，值班律师为来访当事人提供免费法律咨询、诉讼指导等服务，帮助当事人更加全面了解法律关系，知晓诉讼程序，切实提升人民群众的司法获得感、满意度。

青山湖区法院积极发挥律师队伍在多元解纷工作中的专业优势，不断提升司法服务水平，推进矛盾纠纷多元化解，为基层社会治理持续赋能。

诉前调解

“您的案件符合诉前调解条件，是否要进行诉前调解呢？”

诉讼服务中心的干警们会在登记立案前，对诉讼材料进行仔细甄别。若案件符合诉前调解条件，按照自愿合法原则，经由当事人同意后，将案件录入法院人民调解平台，积极开展诉前辅导、对接分流等工作。

青山湖区法院始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，大力加强诉前调解工作，设立了劳动争议、道交事故、家事纠纷、中立评估等专业调解室，聘请了12名特邀调解员入驻诉讼服务中心和人民法庭，依托“总对总”在线诉调对接机制，致力于减少当事人诉讼成本，让大量矛盾纠纷化于未发、止于未诉。

诉前保全

“你好，我要申请诉前保全，冻结被告的账户。”

“您好，申请诉前保全，需要准备的材料有.......”

在诉讼前、诉讼中以及案件仲裁过程中，当事人为防止债务人转移财产会向法院申请财产保全。法官在审查并作出裁定后，立即将案件转交至执行局，依法对被告财产进行查封、扣押、冻结等保全措施，“一站式”的工作流程充分保障当事人合法权益的实现。

青山湖区法院秉持“抓前端、治未病”理念，全面推进诉前财产保全工作，以法院强制手段督促当事人积极应诉、主动调处，及时保护当事人合法权益。

司法为民没有终点，诉讼服务建设永远在路上。青山湖区法院将持续优化诉讼服务，加大司法为民力度，树立公正、廉洁、为民、高效、服务的良好形象，为人民群众搭建暖心明亮的窗口，让人民群众切实感受到司法服务的暖心、稳心、安心。